Paiement&Satisfaction

MÉTHODES DE PAIEMENT

Les modalités de paiement choisies par le client sont inscrites sur le contrat. Une confirmation de la réception du paiement est également envoyée par courriel.

CHÈQUE

  • Tout chèque doit être libellé à Rédaction Katherine Massicotte.
  • Le client a 15 jours ouvrables, à partir de la date de facturation, afin d’envoyer le chèque à l’adresse inscrite sur sa facture.

PAYPAL

  • Un lien afin de payer par Paypal s’envoie par courriel avec le texte et la facture.
  • Le client n’a pas besoin d’avoir un compte Paypal. Il doit juste posséder une carte de crédit.
  • Payable à la réception.

 VIREMENT INTERAC

  • L’adresse courriel ainsi que le mot de passe s’envoient par courriel avec le texte et la facture.
  • Payable à la réception.

GARANTIE DE SATISFACTION

  • Rédaction Katherine Massicotte s’engage à l’entière satisfaction de ses clients. Elle s’engage au respect des délais ainsi qu’aux ententes écrites sur le contrat.
  • Elle s’engage à réduire le montant total du travail à 25% si le travail n’est pas envoyé dans les délais convenus.
  • Si le travail n’est pas conforme aux demandes du client, celui-ci a 24 heures à partir de l’envoi du texte et de la facture pour le signaler. 75% du montant total sera donc déduit de la facture.

ANNULATION

  • Une fois le contrat entre Rédaction Katherine Massicotte et le client confirmé, le processus de recherche, d’écriture et de correction s’enclenche. Si le client décide d’annuler sa commande (peu importe la raison), il doit payer 50% du montant initial.